意见反馈

提交反馈

页脚的「意见反馈」或直接打开 /feedback 即可提交。反馈内容 2–2000 字；同一 IP 每 10 分钟最多提交 5 次，用于防止刷屏。

• 登录用户：提交后回复会以站内通知发送给你，也可以在「我的反馈」里回看。
• 未登录访客：也可以提交。只有填写邮箱才能收到回复（回复会发到邮箱）；未留邮箱的反馈仍会被查看和记录，但无法收到回复。
• 未登录提交的反馈不会关联到任何账号，之后登录也无法在站内查看这些记录。

查看记录与回复

登录后打开「意见反馈」，切换到「我的反馈」：

• 按最近沟通时间倒序显示最近 100 条反馈，包含提交时间、反馈内容、当前状态与最近一条站长回复。
• 点每条反馈的「继续沟通」可以查看完整会话，并继续补充说明；站长和你的每一次消息都会保留。
• 收到「你的意见反馈已回复」通知时，点击会定位到对应的那条反馈，进入会话即可看到完整内容。
• 你追问后状态会回到「待处理」；站长回复后变为「已回复」。已关闭的反馈不能再继续回复，需要重新提交一条。

未登录访客没有「我的反馈」页签，也无法凭邮箱查询历史反馈。

状态说明

状态	含义
待处理	已收到，或你刚追问、等站长继续回复
已处理	站长已查看或处理，但没有文字回复
已回复	站长已回复，可在该条反馈的会话里查看
已关闭	这条反馈不再跟进，不能再继续回复

常见问题

• 提交后多久能收到回复？ 没有固定时限；回复产生后会立刻发站内通知（未登录访客走邮箱）。
• 为什么提交后刷新页面就找不到了？ 需要先登录；未登录提交的反馈不会关联账号，因此无法在站内回看。
• 能修改或撤回反馈吗？ 暂不支持。可以再提交一条补充说明。
• 可以继续追问站长的回复吗？ 可以。登录后在「我的反馈」里打开该条反馈，点「继续沟通」继续回复；同一反馈支持多轮沟通。
• 已关闭的反馈还能继续回复吗？ 不能；请重新提交一条反馈。
• 通知里只看到一句话，完整回复在哪？ 点开通知会定位到「我的反馈」里对应的那条；点「继续沟通」可以看到完整会话。